Términos y condiciones

El acuerdo

zeromark.ai (en adelante: zeromark, nosotros) ofrece este sitio web y las herramientas descritas en él. Al usar el sitio o cualquiera de esas herramientas, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.

El servicio lo opera [por confirmar]. Si lo usas en nombre de una organización, confirmas que puedes vincular a esa organización a estos términos.

Debes tener la edad suficiente para celebrar un contrato en tu lugar de residencia. Si no la tienes, usa el servicio solo con el consentimiento de un padre, madre o tutor.

Qué es el servicio hoy

Ahora mismo el servicio es este sitio web, el limpiador gratuito de la página de inicio y la extensión de navegador. El limpiador elimina caracteres ocultos e indeseados del texto que pegas: caracteres de ancho cero, cargas de etiquetas Unicode, controles bidireccionales, restos de conversación del asistente y artefactos de formato.

El limpiador es un programa determinista que aplica reglas fijas. No contiene ningún modelo de lenguaje, no realiza inferencia y no hace ninguna petición de red con tu texto. Todo ocurre en la pestaña que tienes abierta.

No reescribe tus frases ni cambia tus palabras. Los grupos de reglas que desactivas no se aplican.

La extensión de navegador está publicada para Firefox. Su ficha en Chrome, la acción de compartir en móvil y la API de gobernanza descritas en otras páginas están en desarrollo y aún no están disponibles. Nada aquí promete que se publiquen ni que funcionen como se describe cuando lo hagan.

Uso responsable de texto generado por IA

Esta herramienta existe porque los modelos de lenguaje dejan en el texto marcas que nada tienen que ver con lo que quiso decir quien escribe. Quitar ese ruido de tu propia escritura es legítimo. Usar esa misma capacidad para engañar a alguien que tiene derecho a la verdad no lo es, y no es para lo que la construimos.

Te pedimos que sigas cuatro principios, tomados de guías ampliamente aceptadas sobre IA responsable, entre ellas los Principios de IA de la OCDE y los deberes de transparencia del artículo 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicables desde el 2 de agosto de 2026:

• Honestidad sobre la autoría. Limpiar el formato no es lo mismo que negar que intervino un modelo. Cuando una persona, una plataforma, una empresa, un cliente, un centro educativo o la ley pregunten si el contenido lo generó una IA, responde con la verdad.
• Supervisión humana. Lee lo que publicas. Un modelo puede equivocarse con total seguridad, y quitar las marcas que delatan que lo escribió una máquina no hace que sus afirmaciones sean ciertas.
• Responsabilidad. Quien pulsa publicar responde del resultado. Esa persona eres tú, no el modelo ni nosotros.
• Respeto por los demás. No uses el texto limpiado para suplantar identidades, acosar, engañar a nadie sobre salud, dinero o productos, ni para incumplir una ley que te sea aplicable.

Algunos deberes de divulgación son obligaciones legales, no preferencias. En la Unión Europea, quienes proveen sistemas generativos deben marcar el contenido sintético para que se pueda detectar como generado artificialmente, y quienes lo despliegan deben etiquetar cierto material, incluidos los deepfakes y los textos publicados para informar al público sobre asuntos de interés general. Eliminar una marca para eludir ese deber, o para ayudar a otra persona a eludirlo, es un uso indebido de esta herramienta y un incumplimiento de estos términos. Si te corresponde un deber de divulgación, cúmplelo con tus propias palabras aunque no quede ninguna marca en el texto.

Lo que no debes hacer

En concreto, no debes usar el servicio para:

• presentar como propio un trabajo generado por una máquina cuando las normas que te obligan exijan declararlo, incluidos los ámbitos académico y profesional
• eliminar información de procedencia o marcas de agua para eludir un deber de divulgación legal, contractual o regulatorio
• producir o blanquear contenido que defraude, suplante identidades, difame o acose
• procesar texto que no tienes derecho a procesar, incluida información confidencial o datos personales de terceros
• revender, sublicenciar, renombrar o descompilar nuestro motor, ni presentar su resultado como producto propio
• atacar el servicio, buscando acceso no autorizado, sobrecargándolo, extrayendo datos a una escala que lo degrade o sorteando controles de seguridad
• incumplir cualquier ley que te sea aplicable, ni ayudar a otros a hacerlo

Podemos denegar o retirar el acceso si creemos que el servicio se usa así. Conviene ser claros sobre el alcance de eso: el limpiador gratuito se ejecuta en tu propio dispositivo, así que es una cuestión de confianza más que algo que podamos vigilar técnicamente. Lo que sí podemos hacer es decir con claridad para qué sirve la herramienta.

Sigues siendo el autor

Eres responsable del texto que introduces en la herramienta y de todo lo que hagas con el resultado. Eso incluye verificar hechos, citas y enlaces, y comprobar que publicarlo sea legal donde estés.

No revisamos, aprobamos ni respaldamos nada de lo que procesa la herramienta. Limpiar es una operación de formato. No es un certificado de calidad ni una validación de cumplimiento.

Nada en este sitio constituye asesoramiento legal, regulatorio, financiero ni profesional de ningún otro tipo. Si necesitas saber si te aplica un deber de divulgación, consulta a un profesional cualificado.

Lo que la herramienta no pretende hacer

Queremos ser exactos en esto, porque la afirmación contraria es habitual y falsa.

• La herramienta no hace que un texto sea indetectable como generado por IA, y no la ofrecemos para eso. Los detectores analizan estilo y estadística, no solo caracteres ocultos.
• Quitar una marca no borra el hecho. Si el contenido lo generó un modelo, lo generó un modelo, digan lo que digan los bytes.
• La herramienta no puede encontrar todas las marcas. Las técnicas de marcado cambian y aparecerán nuevas que nuestras reglas no cubren.
• De las cuatro garantías descritas en este sitio, hoy solo está disponible la eliminación de marcas ocultas y ruido de máquina. La verificación de fundamentos, la comprobación de enlaces y la detección de inyección de prompts son parte de la hoja de ruta y así se indican.

Tu texto y tus derechos sobre él

Tu texto sigue siendo tuyo. No nos concedes ninguna licencia sobre él, porque nunca lo recibimos. El limpiador lo procesa en tu navegador y no guarda copia. Al cerrar o recargar la pestaña no queda nada.

Eres responsable de tener derecho a procesar lo que pegues y de no pegar material que no estés autorizado a tratar, como datos personales de terceros o cualquier cosa sujeta a un deber de confidencialidad.

Privacidad y datos

El texto que limpias nunca se nos transmite. No hay subida, ni procesamiento en servidor, ni registro alguno. Es una restricción de diseño del motor, no solo una política.

El único lugar donde recogemos datos personales es la lista de acceso anticipado. Si envías ese formulario, guardamos la dirección de correo que nos das, el plan que te interesa, un nombre de empresa opcional, el idioma del sitio que usaste y la hora de la solicitud. El registro se aloja en una base de datos en la Unión Europea. No guardamos direcciones IP ni agentes de usuario, y no registramos los envíos.

Usamos esa dirección con un único fin: escribirte una vez, cuando se abra el plan que elegiste. Sin boletín, sin publicidad y sin ceder ni vender tus datos a nadie. Cada mensaje incluye un enlace de baja con un clic, y puedes pedirnos que borremos tu registro en cualquier momento.

El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni ejecuta scripts de seguimiento. Tu navegador guarda localmente tu elección de idioma para recordarla. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador contacta con servidores de Google y Google recibe tu dirección IP en esa petición. El sitio se sirve desde Cloudflare, que procesa las peticiones como proveedor de alojamiento.

Nuestra propiedad intelectual

El nombre zeromark, el logotipo, el diseño del sitio, sus textos y el motor de saneamiento son nuestros y están protegidos por derechos de autor y de marca. Estos términos te permiten usar la herramienta tal como se ofrece y nada más. No transfieren propiedad ni otorgan licencia para copiar o redistribuir el motor.

Los componentes de código abierto de terceros conservan sus propias licencias. Este sitio se basa en una plantilla publicada bajo licencia MIT, y los avisos correspondientes se conservan en el código.

Planes, precios y disponibilidad

El limpiador web es gratuito. No requiere cuenta ni pago, y queremos que siga así.

Los planes de pago de la página de precios no están a la venta. No hay proceso de compra, no operamos ninguna pasarela de pago, y unirse a la lista de acceso anticipado no crea contrato, ni obligación de compra, ni cargo alguno. Los precios mostrados son indicativos y pueden cambiar antes del lanzamiento.

Cuando se abran los planes de pago tendrán sus propios términos sobre facturación, renovación, reembolsos y niveles de servicio, y se mostrarán antes de cobrar nada.

Estado de desarrollo y cambios

Este es un producto temprano y hay partes sin terminar. Las funciones pueden cambiar, retrasarse o eliminarse, y podemos modificar o discontinuar cualquier parte del servicio. Lo que no haremos en silencio es empezar a enviar tu texto a algún sitio: si eso cambiara alguna vez, sería otro producto y se anunciaría.

El sitio puede contener errores, y las páginas traducidas pueden ir por detrás del original en inglés. En caso de conflicto entre una traducción y la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.

Servicios de terceros

Dependemos de proveedores para operar el servicio: actualmente Cloudflare para alojamiento, recursos estáticos, la base de datos de acceso anticipado y la protección antibots, y Google Fonts para las tipografías. Su tratamiento de datos se rige por sus propios términos. Futuros productos de pago podrían enrutar peticiones a proveedores de modelos, incluido AWS Bedrock, y se documentará antes de ofrecerlos.

Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad. No los controlamos ni somos responsables de su contenido.

Sin garantías

El servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud o no infracción.

No garantizamos que la herramienta detecte todas las marcas, que esté libre de defectos, que esté disponible sin interrupciones, ni que sus resultados cumplan un estándar legal o editorial concreto.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías. En ese caso, las exclusiones anteriores se aplican solo en la medida que permita la ley, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o sanciones regulatorias derivados de tu uso del servicio.

Como el servicio actual es gratuito, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada se limita a lo que nos hayas pagado por él, que en la herramienta gratuita es nada. Cuando exista un plan de pago, sus propios términos indicarán el límite aplicable.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como la derivada de muerte o daños personales por negligencia, o de dolo.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. En la herramienta gratuita no hay cuenta que cerrar. Si estás en la lista de acceso anticipado, puedes darte de baja con el enlace correspondiente o escribiéndonos.

Podemos suspender o retirar el acceso, total o parcialmente, si creemos que se han incumplido estos términos o si necesitamos proteger el servicio, a sus usuarios o a nosotros mismos. Las cláusulas sobre tus responsabilidades, propiedad intelectual, garantías y responsabilidad siguen vigentes después de que dejes de usar el servicio.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el producto o cambie la ley. La fecha en la parte superior de esta página indica la última revisión. Si un cambio es relevante, lo señalaremos en el sitio. Seguir usando el servicio tras un cambio implica que aceptas los términos revisados; si no los aceptas, deja de usarlo.

Ley aplicable

Estos términos, y cualquier disputa sobre ellos o sobre el servicio, se rigen por la ley de [por confirmar], y los tribunales de [por confirmar] son competentes. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives ni de tu derecho a litigar allí.

Preferimos resolver un problema por correo antes que en un juzgado. Escríbenos primero.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos, las solicitudes de borrado de datos y los avisos de uso indebido van a hello@zeromark.ai.